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Preguntas frecuentes

Puede hacerse el test cualquier persona mayor de 18 años. Los menores de 18 años deben ir acompañados de uno de los titulares de la patria potestad.

Si quieres hacerte un test de detección de antígenos del virus SARS-CoV-2, reserva una cita en la página web. Acude al centro que hayas elegido a la hora convenida. Una vez allí, presenta tu documento de identidad y el código QR que has recibido por correo electrónico al pedir la cita. Un profesional cualificado se encargará de efectuar el test. Puedes consultar el resultado en línea a los 15 minutos de hacerte la prueba.

Deberás presentar un documento de identidad o pasaporte vigente y el código QR que te hemos enviado por correo electrónico al pedir la cita.

No aceptamos pagos en metálico en el centro. En el momento de pedir la cita, podrás utilizar las siguientes formas de pago: iDeal, SOFORT Banking, Apple Pay, Google Pay, PayPal, VISA, transferencia bancaria, domiciliación bancaria SEPA (solo es posible pagar por transferencia bancaria y domiciliación si la cita es, al menos, dentro de 12 días).

La muestra se recoge con un hisopo faríngeo o nasal. A continuación, se introduce el bastoncillo en un vial que contiene una solución tampón para separar las partículas virales. El resultado se determina con una tira reactiva. Si aparece una línea en la tira, el resultado es negativo; si aparecen dos líneas, el resultado es positivo.

Nuestro test está aprobado por el Instituto Federal de Medicamentos y Dispositivos Médicos (BfArM), el organismo regulador de medicamentos alemán. Según el fabricante, el test de antígenos tiene una sensibilidad clínica del 98,5 % y una especificidad clínica del 99,3 %. La sensibilidad indica la capacidad del test para identificar correctamente a todos los sujetos enfermos. La especificidad indica la capacidad del test para identificar correctamente a todos los sujetos sanos que se han realizado la prueba. No obstante, cabe señalar que la concentración de antígenos puede fluctuar a medida que se desarrolla la enfermedad y puede ser inferior al límite de detección del test en el momento de realizar la prueba. Por tanto, un resultado negativo no descarta por completo la posibilidad de infección por coronavirus.

Puedes consultar el resultado aproximadamente 15 minutos después de la prueba en esta página con el código de barras y tu dirección de correo electrónico. Aquí verás el resultado del test junto con tus datos personales, la hora y la fecha de la prueba.

El resultado del test está en alemán y en inglés.

Sí. En el resultado del test consta el número de documento de identidad o pasaporte que nos has indicado.

Para que todo vaya bien, te rogamos que seas puntual,aunque no es necesario que llegues con antelación. Todas las citas tienen asignada una franja horaria determinada para evitar que haya mucha gente al mismo tiempo. Si te retrasas, llámanos cuanto antes. Una vez finalizada la franja horaria que tienes reservada, no podrás hacerte la prueba.

Al pedir cita para un test rápido de antígenos aceptas asumir los costes de la prueba.

Si ya presentas síntomas de la COVID-19 (tos seca, dolor de articulaciones, escalofríos, fiebre, dificultad para respirar, dolor de garganta, dolor de cabeza, pérdida del olfato o del gusto, náuseas, vómitos, congestión nasal y diarrea), te rogamos que no acudas a la prueba. Llama al número de asistencia médica 116117.

Solo se pueden hacer el test los niños a partir de 7 años. Los menores de 18 años deben acudir al centro acompañados de uno de los titulares de la patria potestad.

Una vez en el centro, te haremos seguir una ruta de un solo sentido que recorrerás en pocos minutos. La toma de la muestra faríngea en sí dura apenas unos segundos. No obstante, antes debes registrarte y proporcionarnos los datos necesarios para que te podamos facilitar el resultado del test.

Si el resultado de la prueba es positivo, deberás ponerte en cuarentena domiciliaria inmediatamente («confinamiento», a tenor de lo dispuesto en la sección § 30 de la Ley alemana sobre protección contra infecciones (Infektionsschutzgesetz, IfSG). También deberás ponerte en contacto con tu médico de cabecera o llamar al 116117 para que te den cita para hacerte una prueba PCR.

Sigue las normas de cuarentena que se indican en este enlace:
https://corona.rlp.de/de/themen/einreise-aus-risikogebieten-quarantaeneregeln-und-mehr/

En raras ocasiones, es posible que el resultado del test no sea válido. Si el resultado es no concluyente o no es válido, escribe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente. Recibirás un código que podrás canjear para obtener una nueva cita de forma gratuita.

La sensibilidad de una prueba diagnóstica indica el porcentaje de pacientes enfermos que realmente se detecta al aplicar el test, es decir, que obtiene un resultado positivo. Se calcula dividiendo el número de resultados verdaderos positivos por la suma de resultados verdaderos positivos y falsos negativos.

La sensibilidad de nuestro test rápido de antígenos de COVID-19 es del 98,50 %. Esto significa que de cada 100 pacientes enfermos, 98,50 se detectan como portadores del virus. A su vez, esto también significa que la tasa de falsos negativos es del 1,5 %. Por tanto, 1,5 personas de cada 100 recibirán un resultado negativo a pesar de tener COVID-19. La especificidad de una prueba diagnóstica indica la probabilidad de que los sujetos sanos, que no padecen la enfermedad en cuestión, también se detecten correctamente como sanos en el test. Se calcula dividiendo el número de resultados verdaderos negativos por la suma de falsos positivos y verdaderos negativos, es decir, todos los resultados de personas realmente sanas.

La especificidad de nuestro test rápido de antígenos de COVID-19 es del 99,3 %. Esto significa que de cada 100 sujetos sanos, 99,3 se detectan como sanos. A su vez, esto también significa que la tasa de falsos positivos es del 0,7 %. Por tanto, 0,7 personas de cada 100 recibirán un resultado positivo a pesar de no tener COVID-19.

La normativa no es unánime en todo el mundo, así que cada país decide qué documentos se deben presentar. En la mayoría de los casos, los test rápidos de antígenos de COVID-19 se aceptan igual que las pruebas PCR. Puedes consultar más información en la página web del Ministerio Federal de Salud alemán.

Desde el 11 de enero del 2021, todas las personas procedentes de una zona de riesgo que entren en Alemania se deben registrar en la página https://einreiseanmeldung.de. Desde el 11 de enero del 2021, también es necesario presentar un test de COVID-19 con resultado negativo, que se haya realizado con un máximo de 48 horas de antelación a la entrada o en el momento de entrar en el país. A continuación, es obligatorio permanecer en cuarentena y está prohibido recibir visitas durante este tiempo. La cuarentena se puede reducir con un nuevo test con resultado negativo que se puede hacer a partir del quinto día de cuarentena. Si durante los diez días posteriores a la llegada al país se manifiestan síntomas típicos de una infección por coronavirus, es necesario hacer un segundo test. (https://www.bundesregierung.de/breg-de/themen/coronavirus/faq-reisen-1735032)

Normativa especial aplicable en Renania del Norte-Westfalia:
Los viajeros procedentes del extranjero que hayan permanecido en una zona de riesgo en los diez días anteriores a la llegada a Alemania deberán hacerse un test con un máximo de 24 horas de antelación a su llegada o al entrar en el país. Hasta el momento de realizar el test, se prohíbe el contacto con cualquier persona ajena a la unidad de convivencia familiar. Si no te haces el test al llegar a Alemania, puedes acortar la cuarentena con un resultado negativo de un test que te hayas efectuado más tarde. Puedes hacerte el test en cualquier momento tras entrar en el país. Si viajas desde Reino Unido o Sudáfrica, deberás presentar a la autoridad sanitaria competente un resultado de test de COVID-19 en un plazo de 48 horas desde tu llegada. A continuación, deberás hacerte un segundo test cinco días después de llegar al país desde el Reino Unido o Sudáfrica. Si el resultado es negativo, podrás abandonar la cuarentena. Fuente: Ordenanza de protección frente a nuevas infecciones causadas por el coronavirus SARS-CoV-2 para viajeros procedentes de Reino Unido y Sudáfrica u otros estados declarados como zona de riesgo («Coronaeinreiseverordnung» o «CoronaEinrVO») de 09 de enero del 2021.

Sí, en su nueva estrategia (última actualización: 11 de noviembre del 2020) el Ministerio Federal de Salud ha establecido que se presente un test PCR o de antígenos negativo al llegar desde una zona de riesgo cuando lo pida la autoridad sanitaria competente. Este documento se puede presentar de forma digital o en papel. Puedes consultar más información en la página web del Ministerio Federal de Salud alemán.

Si necesitas ayuda con algún tema relacionado con el tique de compra o el código QR, escríbenos un correo electrónico a la dirección de asistencia de ticket i/O: support@ticket.io